Vážení uživatelé,
jednou z našich priorit je ochrana Vašich osobních údajů. V tomto dokumentu najdete všechny potřebné informace ohledně Vašich osobních údajů zpracovávaných správcem osobních údajů, společností ISP Alliance a.s., Karlovo náměstí 559/28, 120 00 Praha 2 - Nové město, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 13098 (dále jen „Provozovatel“) v souvislosti s provozem platformy „FlowEye“ (dále jen „Platforma“) a jejím užíváním ze strany jednotlivých uživatelů (dále jen „Uživatelé“).
Pro jakékoli otázky týkající se ochrany soukromí a uplatňování Vašich práv využijte tento kontakt:
Kontaktní osoba: Michal David
E-mail: info@ispalliance.cz
-
Za jakým účelem a jaké osobní údaje zpracováváme?
-
Uzavření Smlouvy s Uživatelem a její plnění
Platformu Provozovatel umožňuje užít na základě smlouvy uzavřené mezi ním a Uživatelem (dále jen „Smlouva“).
Osobní údaje tak zpracováváme primárně proto, abychom byli schopni s Uživatelem uzavřít a plnit Smlouvy, a tedy umožnit Uživateli užívání Platformy. Za tímto účelem zpracováváme tyto osobní údaje:
- identifikační údaje Uživatele, příp. fyzické osoby jednající za Uživatele (jméno, příjmení, datum narození, IČO),
- kontaktní údaje Uživatele (e-mail, telefonní číslo),
- přihlašovací údaje Uživatele,
- fakturační údaje.
Pro účely uzavření a plnění Smlouvy dále můžeme zpracovávat informace z komunikace s Vámi a informace o plnění Smlouvy.
Zpracování výše uvedených osobních údajů je nezbytné pro uzavření Smlouvy a plnění našich smluvních povinností plynoucích ze Smlouvy s Uživateli. Bez výše uvedených údajů s Uživatelem nemůžeme uzavřít Smlouvu a umožnit Vám užít Platformu.
-
Oprávněné zájmy
V odůvodněných případech zpracováváme osobní údaje i za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, typicky v případě naší ochrany v rámci právních sporů, řízení před soudem či při kontrolách ze strany orgánů veřejné správy. Zde musíme prokazovat, že jsme jednali v souladu s našimi smluvními povinnostmi nebo právními předpisy. V této souvislosti zpracováváme Vaše identifikační údaje a kontaktní údaje, fakturační údaje, údaje o užívání Platformy a o plnění Smlouvy (její obsah, informace o jejím plnění).
V případě uzavírání Smlouvy elektronickými prostředky uchováváme data nezbytná k identifikaci smluvní strany (Uživatele), abychom měli k dispozici časové razítko jako důkaz o uzavření Smlouvy a o souhlasu s podmínkami užití Platformy v konkrétním znění.
Za účelem zjišťování, jak je Platforma používána a jejího následného zlepšování sledujeme i chování našich Uživatelů pomocí tzv. logování a trackování (tedy historie přihlašování a využívání jednotlivých funkcí Platformy).
-
Právní povinnosti
Často nám zpracování osobního údaje ukládá i zákon, zde zpracováváme osobní údaje typicky při vedení účetnictví a plnění souvisejících daňových povinností, nebo pro plnění povinností uložených zákonem o archivnictví.
-
Zasílání informací a novinek o našich službách či výrobcích (obchodních sdělení)
Našim zákazníkům, u kterých jsme získali jejich e-mail a/nebo telefon v souvislosti s uzavřením Smlouvy, nebo osobám, které se přihlásily k odběru našich novinek a za tímto účelem nám sdělili svůj e-mail, zpracováváme tyto osobní údaje za účelem zasílání informací a novinek o našich službách či produktech.
V případě, že nechcete tyto zprávy dostávat, máte možnost se kdykoli zdarma odhlásit. Způsob bude vždy uveden v rámci takového sdělení. V případě, že tyto zprávu vůbec nechcete dostávat, kontaktujte nás na kontaktní e-mailové adrese uvedené výše.
-
Od koho osobní údaje dostáváme a komu je předáváme?
Osobní údaje získáváme primárně od Vás, subjektů údajů. Jste povinni nám poskytovat pouze přesné údaje a pokud se Vaše osobní údaje změní, musí údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Automatizovaně získáváme údaje, které vzniknou aktivitou Uživatelů v rámci Platformy (logování, trackování zmíněné výše).
Jako zpracovatel zpracováváme osobní údaje, které Uživatelé vkládají do Platformy (v rámci Záznamů nebo jiného Obsahu Uživatele), a jejichž správcem je Uživatel. Tyto osobní údaje zpracováváme pro jednotlivé Uživatele a podle jejich pokynů.
Ke zpracování Vašich osobních údajů využíváme následující zpracovatele:
- Ing. Jana Beranová, Dukelská 3185, 43801 Žatec, IČO: 69902674, Daňový poradce, ev.č. 05812
- GrapeSC a.s., Karlovo náměstí 559/28, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČ 25708783
Osobní údaje nejsou předávány mimo EU, není-li uvedeno jinak.
Osobní údaje mohou být předány orgánům veřejné správy za účelem výkonu jejich zákonných oprávnění.
-
Jak zpracováváme osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme manuálně v souladu s příslušným účelem, kde je nezbytné či vhodné manuální zpracování. Při správě Vašich dat mohou vystupovat naši zaměstnanci či jiné osoby pro nás pracující, a to mimo jiné za účelem odstraňování chyb, nepřesností apod. Tyto osoby však mohou zpracovávat osobní údaje pouze za podmínek a v rozsahu výše uvedeném a jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě automatizovanými prostředky, a to konkrétně v rámci Platformy, případně automatizovanými prostředky zpracovatelů osobních údajů uvedených výše a pro výše stanovené účely.
Neprovádíme žádné profilování ani automatizované rozhodování.
Osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s příslušnými právními předpisy a zajišťujeme jim náležitou péči a ochranu. Staráme se, abyste neutrpěli újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a aby nebylo zasahováno do Vašeho soukromého a osobního života.
-
Jak dlouho zpracováváme osobní údaje?
-
Smlouva
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání Smlouvy.
I poté můžeme zpracovávat osobní údaje, které zpracováváme pro účely uvedené níže:
-
Oprávněné zájmy
Osobní údaje po ukončení Smlouvy zpracováváme pro ochranu našich oprávněných zájmů, tj. obrana před případnými nároky Uživatelů, a to i před soudem (např. po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt, které mohou být v České republice trvat až po dobu 15 let od vzniku relevantní události. Typicky je tato doba 5 let od ukončení Smlouvy. Po tuto dobu zpracováváme i časové razítko prokazující uzavření Smlouvy.
Informace o logování a trackování v rámci Platformy zpracováváme pro ochranu našich oprávněných zájmů (analýza a zlepšování Platformy a našich služeb) po dobu 12 měsíců.
-
Právní povinnosti
Osobní údaje zpracované z titulu našich zákonných povinností zpracováváme ve lhůtách stanovenými těmito zákony.
Osobní údaje, které vyžaduje právní předpis (typicky fakturační údaje a informace o poskytovaném plnění), musíme zpracovat pro účely účetnictví a plnění daňových povinností (event. pro účely archivace). Doba zpracování je 5 let od konce účetního období, v případě dokladů relevantních pro platby DPH je to 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.
Potřebné osobní údaje archivujeme v souladu s požadavky zákona o archivnictví.
-
Zasílání obchodních sdělení
Obchodní sdělení, jak je uvedeno výše, zasíláme, dokud se neodhlásíte. Odhlásit se můžete kdykoli a zdarma. Způsob bude vždy uveden v rámci takového sdělení, případně je možné využít e-mail uvedený výše.
Pokud není uvedeno výslovně jinak, osobní údaje nejsou zpracovány na základě souhlasu, a tedy není možné odvolávat souhlas s jejich zpracováním. Vždy však na základě žádosti posoudíme, zda dané údaje již není nutné zpracovávat.
-
Jaká máte práva?
V prvé řadě máte právo nás požádat o přístup k Vašim osobním údajům včetně vyhotovení kopie všech nosičů Vašich osobních údajů a poskytnutí seznamu zpracovávaných osobních údajů.
Vždy Vás budeme informovat o:
- účelu zpracování osobních údajů,
- osobních údajích, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informací o jejich zdroji,
- povaze automatizovaného zpracování včetně profilování a informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro subjekt údajů,
- příjemci, případně kategoriích příjemců,
- plánované době, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby,
- veškerých dostupných informací o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od Vás.
Mezi Vaše další práva patří
- požádat nás o vysvětlení,
- požadovat, abychom odstranili vzniklý stav, zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění, omezení zpracování nebo likvidaci osobních údajů (právo být zapomenut),
- požadovat osobní údaje, které se Vás týkají ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom tomu jakkoli bránili,
- podat dotaz, resp. stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají.
-
Jak Vaše osobní údaje chráníme
K zabezpečení Vašich osobních údajů slouží následující prostředky zabezpečení:
-
Firewally
Veškeré servery, které jsou vystaveny připojení k internetu chrání FireWally založené na OpenSource technologiích.
-
Šifrování
Pro komunikaci prohlížeče a serverů používáme protokol HTTPS, který je šifrovaný prostřednictvím SSL a TLS certifikátu.
-
Autorizační údaje
Vstup do systému vyžaduje login a heslo
-
Fyzické prostředky zabezpečení a ostraha
veškeré naše servery jsou umístěny v profesionálních datacentrech (TTC, CE-Colo) s fyzickou ostrahou, kamerovým systémem a přístupem pouze schválené skupiny osob nebo u dodavatelů VPS, kteří smluvně garantují vysokou úroveň fyzického zabezpečení.
